Términos y Condiciones de Uso y Venta de Pixel Lab MX
Última actualización: 30 de julio de 2026
Bienvenido(a) a Pixel Lab MX. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los términos.
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras.
2. Información de la tienda.
Pixel Lab MX es una tienda en línea dedicada a la venta de productos personalizados y artículos relacionados con impresión, impresión 3D, diseño y otros productos disponibles en nuestro catálogo.
Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo, precios, promociones y disponibilidad de los productos sin previo aviso.
3. Registro y datos del cliente.
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
El cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados, especialmente aquellos relacionados con la dirección de entrega y los medios de contacto.
4. Productos.
Las fotografías, ilustraciones y representaciones de los productos tienen fines ilustrativos. Aunque procuramos que los colores, tamaños y acabados sean lo más precisos posible, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de cada pantalla o al proceso de fabricación.
En el caso de productos personalizados, el cliente es responsable de revisar cuidadosamente los diseños, textos, medidas y especificaciones antes de confirmar el pedido.
Debido a la naturaleza del proceso de estampado DTF (transferencia térmica), pueden existir ligeras variaciones de tono, saturación o textura respecto a la imagen mostrada en pantalla, dependiendo del tipo y color de tela. Estas variaciones no se consideran defecto de fabricación.
5. Precios.
Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso; sin embargo, los pedidos ya confirmados conservarán el precio vigente al momento de la compra.
6. Formas de pago.
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras. Pixel Lab MX no almacena información confidencial de tarjetas bancarias.
Los pedidos comenzarán a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado.
7. Pedidos.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una notificación indicando que su pedido ha sido recibido.
Pixel Lab MX podrá cancelar un pedido en casos excepcionales, tales como:
● Error evidente en el precio publicado.
● Falta de disponibilidad del producto.
● Imposibilidad de verificar el pago.
● Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
● Sospecha de fraude o actividad ilícita.
En caso de cancelación por alguna de estas causas, se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.
8. Productos personalizados.
Los productos elaborados conforme a especificaciones proporcionadas por el cliente (como diseños personalizados, nombres, logotipos o modificaciones especiales) no podrán cancelarse una vez iniciada su producción.
Debido a su naturaleza, estos productos no podrán devolverse ni cambiarse, salvo que presenten defectos de fabricación o errores atribuibles a Pixel Lab MX.
Antes de iniciar la producción, el cliente deberá aprobar expresamente el diseño final (mediante mensaje escrito, WhatsApp o el medio que Pixel Lab MX indique). Dicha aprobación constituye el punto a partir del cual el pedido pasa a producción y ya no podrá ser modificado, cancelado ni reembolsado.
Se considera defecto de fabricación atribuible a Pixel Lab MX: el desprendimiento prematuro, agrietamiento o decoloración del estampado bajo condiciones normales de uso y cuidado. No se considera defecto de fabricación el deterioro del estampado ocasionado por lavado en agua caliente, uso de secadora, planchado directo sobre el diseño, uso de blanqueador o cualquier cuidado distinto al recomendado por Pixel Lab MX.
El cliente declara y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre cualquier imagen, logotipo, marca, personaje o diseño que proporcione para su estampado. Pixel Lab MX no será responsable por reclamaciones de terceros derivadas del uso no autorizado de material con derechos de autor o marca registrada, y el cliente se compromete a deslindar a Pixel Lab MX de cualquier responsabilidad al respecto.
La talla y demás especificaciones del producto serán las indicadas por el cliente al momento de confirmar el pedido. Pixel Lab MX no será responsable por errores de talla u otras especificaciones atribuibles al cliente; en caso de error atribuible a Pixel Lab MX (talla o especificación distinta a la confirmada por el cliente), se realizará el cambio o reembolso correspondiente.
9. Envíos.
Los tiempos de producción y entrega pueden variar dependiendo del tipo de producto y de la ubicación del cliente.
Como referencia, el tiempo estimado de producción para playeras estampadas con DTF es de 3 a 5 días hábiles a partir de la aprobación del diseño, sin contar el tiempo de envío. Este plazo es estimado y puede variar según la demanda o disponibilidad de insumos.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el seguimiento y transporte estarán sujetos a las políticas de dicha empresa.
Pixel Lab MX no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo fenómenos naturales, problemas logísticos, bloqueos, eventos de fuerza mayor o situaciones atribuibles a la empresa de mensajería.
10. Uso del sitio.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas o contrarias a la legislación vigente.
11. Limitación de responsabilidad.
Pixel Lab MX realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado; sin embargo, no garantiza que esté libre de interrupciones, errores técnicos o fallas temporales.
La responsabilidad de Pixel Lab MX se limitará, en su caso, al valor del producto adquirido conforme a la legislación aplicable.
12. Protección de datos personales.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio web.
13. Modificaciones.
Pixel Lab MX podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación aplicable.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o con las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación mexicana y ante las autoridades competentes.
15. Contacto.
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros al número 8136488699.
