Política de Privacidad de Pixel Lab MX

Última actualización: 30 de julio de 2026

En Pixel Lab MX valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda en línea.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Pixel Lab MX es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y se compromete a tratarlos de manera confidencial y conforme a la legislación aplicable en México.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación (cuando aplique).
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Información relacionada con los pedidos realizados.
  • Información de pago (los datos bancarios o de tarjetas son procesados directamente por las plataformas de pago correspondientes y Pixel Lab MX no almacena dicha información).

Asimismo, el sitio puede recopilar información técnica como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Dispositivo utilizado.
  • Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y entregar los pedidos realizados.
  • Contactarte respecto a tu compra.
  • Emitir comprobantes cuando corresponda.
  • Brindar atención al cliente.
  • Dar seguimiento a garantías o devoluciones.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
  • Cumplir con obligaciones legales.

Con tu consentimiento, también podremos enviarte promociones, novedades o información comercial. Podrás darte de baja en cualquier momento.

4. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Compartición de información

Pixel Lab MX no vende ni renta tus datos personales.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

  • Empresas de mensajería para realizar las entregas.
  • Plataformas de pago para procesar transacciones.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para la operación de la tienda.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos estos terceros deberán tratar la información conforme a la legislación aplicable.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias del usuario.
  • Facilitar el funcionamiento de la tienda.
  • Analizar estadísticas de navegación.
  • Mejorar la experiencia del usuario.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana, podrás ejercer tus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación.
  • Oposición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrás comunicarte con nosotros mediante el correo electrónico de atención indicado en este sitio, especificando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificarte.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales correspondientes.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas de terceros. Pixel Lab MX no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto publicados en nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, aceptas los términos establecidos en la presente Política de Privacidad - Términos y condiciones - Política de devolucion.